トラブルシューティング
- スーパーリロードのやり方を教えてください
- ユーザー一括招待・変更のCSVアップロードがチェックエラーになります。解消方法を教えて下さい。
- チェックボックスが使えません。
- 2段階認証でログインできなくなりました。解消方法を教えてください。
- パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。
- ログインできません。解決方法を教えてください。
機能・システム
- 削除されたユーザーはどう表示されますか？過去に作成したデータはどうなりますか？
- スマートフォン（スマホ）でも利用できますか？
- オーナーや管理者は複数名設定できますか？
- ページを同時に編集・更新するとどうなりますか？（自動マージ機能）
- 複数端末からのログインはできますか？
- 海外からアクセス（ログイン）できますか？
契約・お支払い
- インボイス制度の適格請求書に必要なため、請求書に取引年月日（契約期間）を記載してほしいです。
- 契約するプランによって、機能やセキュリティ面の違いはありますか？
- 契約更新前のお知らせメールはいつ・どのメールアドレスに届きますか？
- 契約中です。有料オプション（IPアドレス制限機能・SSO機能）をお試しすることはできますか？
- プラン変更後もチーム情報の引き継ぎはできますか？
- プラン変更の申込後、変更されるまでNotePMを利用できない期間はありますか？