よくある質問

契約・お支払い

• インボイス制度に対応していますか？
• ストレージ容量の追加はできますか？
• 1ユーザーごと（1アカウントごと）のプランはありますか？
• 1つのアカウントを複数人で共有・使用することはできますか？
• 1年分をまとめて支払うことはできますか？（年間契約）
• 複数の会社で1つのチームを契約することは可能ですか？（まとめて1つの契約にできますか？）

機能・システム

• トライアルについてよくある質問
• ストレージ容量について教えてください。
• 複数端末からのログインはできますか？
• 海外からアクセス（ログイン）できますか？
• リマインド通知を出すことはできますか？
• 改行をすることはできますか？（ページに空行を入れたいです）

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セキュリティ

• セキュリティへの取り組み
• 個別で業務委託契約書、機密保持契約書（NDA）等の締結は可能ですか？
• SSO/SAML認証（シングルサインオン）を設定する
• NotePMに必要な動作環境（対応OS・ブラウザ）はありますか？
• 運営会社がチーム内で作成したデータを参照することはありますか？
• 解約した場合、データは完全に削除されますか？

トラブルシューティング

• パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。
• ログインできません。解決方法を教えてください。
• アカウントがロックされ、ログインができなくなりました。ロック解除方法を教えてください。
• ゲスト／参照専用ゲストで招待したユーザーが、ノート内を参照（閲覧）できません。
• タイトルに数字を入れても正しく並びません。
• ファイル内のキーワードが検索にヒットしません。

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