オーナーまたは管理者の権限を持つ方は、ユーザーのログインパスワードをリセットできます。
ユーザーのログインパスワードを一括でリセットしたい場合は「ユーザーのログインパスワードを一括でリセットする」をご確認ください。
操作できる権限
| オーナー | 管理者 | ユーザー | ゲスト | 参照専用ゲスト |
|---|---|---|---|---|
| ◯ | ◯ |
注意事項
- パスワードをリセットされたユーザーは強制的にログアウトされます。
パスワードを変更するまで、ログインできません。 - リセットされたパスワードの再設定は、ユーザー自身が行なってください。
【メールアドレスを登録しているユーザーの場合】
- リセット用メールの有効期限は48時間です。
- パスワードリセット後、オーナーや管理者がそのユーザーのパスワードを新しく設定することはできません。
【ログインIDのみ登録中のユーザーの場合】
- パスワードリセット時に仮パスワードを設定します。
オーナーまたは管理者は、設定した仮パスワードを対象ユーザーに共有してください。 - リセット後の仮パスワード有効期限は48時間です。
操作手順
- 右上ユーザー名から［管理者メニュー］＞［チームユーザー管理］をクリックします。
- 対象ユーザーの右端にある［編集］＞［パスワードをリセットする］をクリックします。
メールアドレスを登録しているユーザーの場合
-
表示された注意事項を確認し、問題なければ［パスワードリセット］をクリックします。
クリックすると、対象ユーザーのパスワードがリセットされます。 -
対象ユーザーには、パスワード再設定のメールが届きます。
＊リセット用メールの有効期限は48時間ですパスワードをリセットされたユーザーは強制的にログアウトされ、パスワードを変更するまでログインできません。
ログインIDのみ登録中のユーザーの場合
-
表示された注意事項を確認し、仮パスワードを入力後[パスワードリセット]をクリックします。
クリックすると、対象ユーザーのパスワードがリセットされます。 -
設定した仮パスワードを、対象ユーザーに共有してください。
＊リセット後の仮パスワード有効期限は48時間です
パスワードをリセットされたユーザーは強制的にログアウトされ、パスワードを変更するまでログインできません。
上記を試してもメールが届かない場合
システム側で送信がブロックされている可能性があります。
「リセットメールが届かないメールアドレス」を記載のうえ、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。