NotePM ヘルプセンター

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  • トライアルお役立ち情報

    • NotePMのトライアルを成功させる3つのコツ
    • 導入企業の定量的効果をご紹介！
    • 他社事例に学ぶ！NotePM導入時の『稟議・プレゼン資料』作成例
    • NotePMにデータを移行する方法と他社事例
    • NotePMお役立ち情報まとめ

  • スタートガイド

    • 招待メールからNotePMへログインする
    • NotePMへのお問い合わせ方法
    • 👨‍🏫【管理者ガイド】NotePM初期設定マニュアル
    • 🔰【利用者ガイド】NotePMの基本的な使い方

  • NotePMを知る

    • よくある質問集
    • 💁‍♂️ NotePMの活用事例集
    • 動画で学ぶ NotePM
    • NotePMの便利機能まとめ (動画あり)

  • セキュリティ・利用環境

    • セキュリティへの取り組み
    • スマートフォン（スマホ）でも利用できますか？
    • NotePMに必要な動作環境（対応OS・ブラウザ）はありますか？
    • オンプレミスでの利用は可能ですか？
    • 運営会社がチーム内で作成したデータにアクセス・参照することはありますか？
• ❔ よくある質問／トラブルシューティング

  • トラブルシューティング

    • Excelファイルのプレビューが崩れます。解消方法を教えてください。
    • エクスポートしたzipファイルが開けない場合の解決方法を教えてください。
    • Wordインポートがエラーになります。解消方法を教えて下さい。
    • パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。
    • ログインできません。解決方法を教えてください。
    • アカウントがロックされ、ログインができなくなりました。ロック解除方法を教えてください。
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  • 機能・システム

    • ページを同時に編集・更新するとどうなりますか？（自動マージ機能）
    • 複数端末からのログインはできますか？
    • 削除されたユーザーはどう表示されますか？過去に作成したデータはどうなりますか？
    • 海外からアクセス（ログイン）できますか？
    • リマインド通知を出すことはできますか？
    • 改行をすることはできますか？（ページに空行を入れたいです）
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• 機能・使い方ガイド

  • アクセス権限・招待

    • ユーザー権限の種類と操作権限
    • ゲスト権限の仕様（ゲスト、参照専用ゲスト）
    • 操作可能権限を変更する
    • チームユーザーの権限を変更する
    • ユーザーを招待・追加する
    • 招待メールを再送信する（期限切れの場合）
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  • チーム設定

    • チーム基本情報を変更する
    • チーム全体の2段階認証設定を必須にする
    • パスワードポリシーを設定する
    • ホーム画面をカスタマイズする（ホーム設定）
    • 管理者側でユーザー情報を確認・変更する
    • チームユーザーの一覧と情報を確認する
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  • ログイン・個人設定

    • プロフィールを設定する（アイコン・ユーザー名・メールアドレス・パスワード等）
    • メールアドレスを変更する
    • パスワードを変更する
    • 2段階認証を設定する
    • 通知の受け取り設定をする
    • 接続している端末の確認・解除をする
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  • ノート・フォルダ管理

    • ノートのアクセス権限設定（オープンノートとプライベートノート）
    • ノートを作成する
    • ノートを編集する
    • フォルダを作成・追加する
    • グループを設定する
    • サイドバーをカスタマイズする（ノート並び替え・セクション機能）
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  • 文書作成

    • Markdown記法/書き方（見出し・表・リンク・画像・文字色など）
    • ページを作成する（投稿する）
    • 予約した日時にページを投稿する（投稿予約機能）
    • ページを編集・更新する
    • ページをロックする（編集不可設定）
    • ページを複製（コピー）する
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  • ファイルアップロード

    • ファイルを登録する（ファイル機能）
    • ファイルのバージョンを更新する（上書きする）
    • ファイルをロックする（編集不可設定）
    • ファイルをページ内に埋め込む・添付する
    • 動画ファイルをページ内に埋め込む

  • データ出力

    • ページをPDF出力する
    • ページの印刷用データを出力する
    • ページをMarkdown出力する
    • ファイルをダウンロードする
    • ファイルのダウンロードを制限する
    • 活用状況レポートを出力する
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  • 検索・整理

    • 便利な検索機能
    • 検索対象のデフォルト（初期条件）を設定する
    • タグ機能
    • ページをピンする
    • ページの更新履歴の確認・過去の内容に戻す
    • ファイルのバージョン履歴確認・過去のファイルに戻す
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  • コミュニケーション

    • タイムライン機能
    • 掲示板の使い方
    • 掲示板を編集する
    • 掲示板の更新履歴を見る
    • 掲示板の内容を通知する
    • 掲示板の表示設定をする
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  • 通知

    • 通知を確認する
    • ページ作成・更新時に通知を送る
    • 通知機能でページ・ファイルを共有する（お知らせ通知）
    • メール通知／チャット通知の本文の表示設定をする
    • 「メール通知しない」チェックをデフォルトに設定する

  • データ移行・インポート

    • インポート機能
    • CSVファイルからページを作成する
    • インポート・他サービスからデータ移行
    • NotePMインポートツールのインストールと使い方（Windowsユーザ向け）
    • Kibela(キベラ) からNotePMへデータ移行する
    • Qiita Team(キータチーム) からNotePMへデータ移行する
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  • 外部サービス連携

    • サービス連携 (Slack/Chatwork/Teams/LINE WORKS/Google Chat)
    • Slack（スラック）連携
    • Chatwork（チャットワーク）連携
    • Microsoft Teams（チームズ）連携
    • Google Chat（グーグルチャット）連携
    • LINE WORKS（ラインワークス）連携
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  • 外部コンテンツの埋め込み

    • OneDriveのファイルを埋め込む
    • Boxのファイルを埋め込む
    • Googleドライブの動画を埋め込む
    • Googleドキュメントを埋め込む
    • Googleスプレッドシート/グラフを埋め込む
    • Googleスライドを埋め込む
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  • 便利な機能

    • テンプレート機能
    • テンプレートをロック・解除する
    • テンプレートをお気に入りに登録する
    • ページを外部共有する
    • ページURLとタイトルをコピーする
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• 契約・オプション設定ガイド

  • 契約・お支払い

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  • 請求書払い（銀行振込）

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  • 契約内容の確認・変更

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  • SSO/SAML認証

    • SSO/SAML認証（シングルサインオン）を設定する
    • Google Cloud IdentityでのSSO/SAML認証設定方法
    • Google Cloud IdentityでのSSO/SAML認証証明書更新方法
    • Microsoft Entra ID（旧：Azure AD）でのSSO/SAML認証設定方法
    • HENNGE OneでのSSO/SAML認証設定方法
    • HENNGE OneでのSSO/SAML認証証明書更新方法
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  • IPアドレス制限

    • IPアドレス制限（固定IPでアクセス制限）
    • IPアドレス制限を設定する
• NotePM活用ガイド

  • 📝課題・目的で探す

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    • みんなの「FAQ」運用事例
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  • 📊活用促進・運用方法で探す

    • NotePMの導入効果を【労働量】や【コスト】で評価する方法
    • 他社事例に学ぶ！記事メンテナンスの取り組み
    • 他社事例に学ぶ！投稿を促進させる取り組み
    • ノート・フォルダ整理のコツ
    • NotePMの閲覧数をアップさせるコツ
    • NotePMを社内へ浸透させるためのコツ
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  • 📺セミナー情報

    • セミナー情報
    • 【ツール導入検討中のお客様向け】NotePMを知る！製品紹介オンラインセミナー＜毎週開催＞
    • 【ご利用中のお客様向け】NotePM使い方セミナー〜入門編〜＜動画配信＞
    • 【ご利用中のお客様向け】NotePM使い方セミナー応用編＜動画配信＞

  • その他お役立ち集

    • お役立ち資料（ホワイトペーパー）
    • タグの活用方法
    • NotePMのテンプレート集からテンプレートを登録する
    • キーボードショートカットキー
    • ブラウザにブックマーク（お気に入り）する「Chrome / Edge / IE」
    • スマートフォン（スマホ）のホーム画面にアイコンを追加登録する方法（iPhone/Android)
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• NotePMからのお知らせ

  • リリース情報

    • 🔔2024年下半期のNotePM新機能をまとめてご紹介
    • 🔔2024年上半期のNotePM新機能をまとめてご紹介
    • 【新機能リリース】2025-03-02　2段階認証必須機能、3Dセキュア2.0、その他挙動の改善
    • 【新機能リリース】2025-02-02 外部共有ユーザーと日時を表示、エクスポート時に通知メールを送付、変更履歴メモを表示
    • 【新機能リリース】2025-01-15 編集と検索のショートカットキーを追加、WEB通知一覧の改善、セキュリティ設定画面の改善など
    • 【新機能リリース】2024-12-02 パスワードポリシーの変更機能、再通知ボタンの改善、表示幅を広げるボタンの改善
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  • お知らせ

    • 2025-04-23 ゴールデンウィークのサポート営業について（2025年）
    • 2025-03-18 研修に伴う臨時休業のお知らせ（2025年4月4日金曜日）
    • 【重要】システムメンテナンスのお知らせ（ 2025年3月7日(金) 04:00〜05:00 ）
    • 本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入と個人情報保護方針変更のお知らせ
    • 【重要】NotePM利用規約の変更について
    • 【重要】システムメンテナンスのお知らせ（ 2025年2月7日(金) 04:00〜05:00 ）
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  • 障害情報

    • 2024-05-31【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
    • 2024-03-04【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
    • 2023-12-20【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
    • 2023-11-10【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
    • 2023-11-02【解消済み】添付ファイル登録できない事象について
    • 2023-10-26【解消済み】SSOログインできない事象について
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