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よくある質問
機能・システム
添付ファイルはどこから削除できますか?
複数端末からのログインはできますか?
リマインド通知を出すことはできますか?
削除したページは復元できますか?
改行をすることはできますか?(ページに空行を入れたいです)
添付ファイルの上限サイズはありますか?
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セキュリティ
SSO/SAML認証(シングルサインオン)を設定する
セキュリティへの取り組み
NotePMに必要な動作環境(対応OS・ブラウザ)はありますか?
運営会社がチーム内で作成したデータを参照することはありますか?
解約した場合、データは完全に削除されますか?
個別で業務委託契約書、機密保持契約書(NDA)等の締結は可能ですか?
トラブルシューティング
ログインできません。解決方法を教えてください。
エクスポートしたファイルが文字化けする場合の解決方法を教えてください。
クレジットカードがエラーになる場合の原因を教えてください。
パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。
ログインができなくなりました。ロック解除方法を教えてください。
チームドメインを忘れた場合の対処方法を教えてください。
ユーザーヘルプ
はじめての方へ
💁♂️ NotePMの活用事例集
👨🏫【管理者ガイド】NotePM初期設定マニュアル
🔰【利用者ガイド】NotePMの基本的な使い方
NotePMの便利機能まとめ (動画あり)
サポート
【ツール導入検討中のお客様向け】NotePMを知る!製品紹介オンラインセミナー<隔週開催>
【セミナー】NotePM使い方セミナー〜基礎編〜<毎月開催>
セミナー情報
NotePMへのお問い合わせ方法
文書作成
ページを同時に編集・更新するとどうなりますか?
ページを作成する
ページを更新する
ページを複製(コピー)する
保存済みの下書きを再編集する
保存済みの下書きを削除する
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検索・整理・データ出力
便利な検索機能
検索機能:最終更新日で絞り込む
タイムライン機能
掲示板の使い方・定番の活用シーン
ノートをアーカイブする
フォルダを作成・移動・削除する
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ファイル・画像
ファイル(PDF/Word/Excel/PowerPoint)をページ内に埋め込む・添付する
ファイルを登録する(ファイル機能)
添付ファイルを登録する
動画ファイルをページ内に埋め込む
画像をページ内に埋め込む・添付する
画像編集する(矢印・枠線・文字など)
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通知
通知の受け取り設定をする
お知らせしたいユーザーを「全員」「グループ」単位で選択する
「メール通知しない」チェックをデフォルトに設定する
通知メール・チャットでページ本文を非表示にする
アカウント設定
プロフィールを設定する(アイコン・ユーザー名・メールアドレス・パスワード等)
メールアドレスを変更する
パスワードを変更する
2段階認証を設定する
接続している端末の確認・解除をする
エディタのテーマを設定する
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外部コンテンツの埋め込み
OneDriveのファイルをページに埋め込む
draw.ioで作成した図形を埋め込む
Googleドライブのコンテンツを埋め込む
Googleドキュメントを埋め込む
Googleスプレッドシート・グラフを埋め込む
Googleスライドを埋め込む
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便利な機能
テンプレートをロック・解除する
テンプレートをお気に入りする
ファイルをお気に入りする
ページの各見出しから編集画面に遷移する
使用済みストレージ容量を確認する
サイドバーをカスタマイズする(ノート並び替え・セクション機能)
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その他お役立ち集
お役立ち資料(ホワイトペーパー)
タグの活用方法
NotePMのテンプレート集からテンプレートを登録する
キーボードショートカットキー
ブラウザにブックマーク(お気に入り)する「Chrome / Edge / IE」
スマホのホーム画面にアイコン追加登録する方法(iPhone/Android)
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管理者ヘルプ
チーム設定
IPアドレス制限(固定IPでアクセス制限)
削除済みユーザーを確認、復元、完全削除する
セッション有効時間を設定する
無料トライアルをする
2段階認証設定済みユーザーを確認する
チーム基本情報を変更する
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アクセス権限
ユーザー権限の種類と操作権限
ノートごとの閲覧権限
アクセスログを出力する(操作履歴・監査ログ)
チームユーザーの権限を変更する
ノートを作成・編集・削除する
ノートのアクセス権限設定(オープンノートとプライベートノート)
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契約・料金
契約・お支払いについて
見積書発行を依頼する
料金プランについて
クレジットカード払いで有料プランに申し込む
プランをアップグレードする(請求書払い)
領収書をダウンロードする
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外部サービス連携
Azure ADでのSSO/SAML認証設定方法
Google Cloud IdentityでのSSO/SAML認証設定方法
HENNGE OneでのSSO/SAML認証設定方法
GMOトラスト・ログインでのSSO/SAML認証設定方法
OktaでのSSO/SAML認証設定方法
CloudGate UNOでのSSO/SAML認証設定方法
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データエクスポート・インポート
インポート機能
データエクスポート
インポート・他サービスからデータ移行
ファイルをNotePMに一括インポート
NotePMインポートツールのインストールと使い方(Windowsユーザ向け)
CSVファイルからページ作成する
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NotePMからのお知らせ
リリース情報
【リリース】2023-09-04 下線に対応、お気に入り数の表示、フォルダ名が30→100文字に
【リリース】2023-08-09 ページの譲渡機能、新しいIPアドレス制限機能、フォルダ名検索など
【リリース】2023-06-05 タイムラインに「フォルダ名」、外部共有ページのロゴにリンク設定、Shiftキー押しながら選択
【リリース】2023-05-08 テンプレート・ファイルのお気に入り機能、ユーザーの完全削除
【リリース】2023-04-07 ユーザー情報・所属グループのCSV一括更新機能
【リリース】2023-04-04 強調メッセージ機能、関連ページのリンク挿入、外部共有ページのロゴ変更、画像編集のバージョン管理など
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お知らせ
2023-04-29 ゴールデンウィークのサポート営業について(2023年)
2022-12-23 年末年始のサポートについて(2022年~2023年)
2022-10-04 【重要】システムメンテナンスのお知らせ( 2022年10月17日(月) 00:00〜04:00 )
2022-03-01 【重要】Internet Explorerサポート終了のお知らせ
2022-02-01 社内wikiツール「NotePM」が「ITreview Grid Award 2022 Winter」で、チームコラボレーションとマニュアル作成部門において「Leader」を6期連続でW受賞!
2021-12-17 「Apache Log4j」の脆弱性の影響を受けません
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障害情報
2023-07-13【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
2023-04-10【解消済み】NotePMがアクセスしづらい障害に関しまして
2020-12-01 【解消済み】障害のお知らせ【2020年12月1日13時15分】
2020-03-03 障害発生のご連絡【復旧しました】
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