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ストレージ容量の追加はできますか?
1ユーザーごと(1アカウントごと)のプランはありますか?
1つのアカウントを複数人で共有・使用することはできますか?
1年分をまとめて支払うことはできますか?(年間契約)
複数の会社で1つのチームを契約することは可能ですか?(まとめて1つの契約にできますか?)
機能・システム
トライアルについてよくある質問
ストレージ容量について教えてください。
複数端末からのログインはできますか?
海外からアクセス(ログイン)できますか?
リマインド通知を出すことはできますか?
改行をすることはできますか?(ページに空行を入れたいです)
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セキュリティ
セキュリティへの取り組み
個別で業務委託契約書、機密保持契約書(NDA)等の締結は可能ですか?
SSO/SAML認証(シングルサインオン)を設定する
NotePMに必要な動作環境(対応OS・ブラウザ)はありますか?
運営会社がチーム内で作成したデータを参照することはありますか?
解約した場合、データは完全に削除されますか?
トラブルシューティング
パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。
ログインできません。解決方法を教えてください。
アカウントがロックされ、ログインができなくなりました。ロック解除方法を教えてください。
ゲスト/参照専用ゲストで招待したユーザーが、ノート内を参照(閲覧)できません。
タイトルに数字を入れても正しく並びません。
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ユーザーヘルプ
はじめての方へ
💁♂️ NotePMの活用事例集
👨🏫【管理者ガイド】NotePM初期設定マニュアル
🔰【利用者ガイド】NotePMの基本的な使い方
NotePMの便利機能まとめ (動画あり)
サポート
【ご利用中のお客様向け】NotePM使い方セミナー〜中級編〜<毎月開催>
NotePMへのお問い合わせ方法
セミナー情報
【ツール導入検討中のお客様向け】NotePMを知る!製品紹介オンラインセミナー<毎週開催>
【ご利用中のお客様向け】NotePM使い方セミナー〜基礎編〜<動画配信>
文書作成
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検索・整理・データ出力
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検索機能:最終更新日で絞り込む
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掲示板の使い方・定番の活用シーン
ノートをアーカイブする
フォルダを作成・移動・削除する
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ファイルを登録する(ファイル機能)
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ページをお気に入りに登録する
ファイルをお気に入りに登録する
フォルダをお気に入りに登録する
テンプレート機能
テンプレートをロック・解除する
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その他お役立ち集
お役立ち資料(ホワイトペーパー)
タグの活用方法
NotePMのテンプレート集からテンプレートを登録する
キーボードショートカットキー
ブラウザにブックマーク(お気に入り)する「Chrome / Edge / IE」
スマートフォン(スマホ)のホーム画面にアイコンを追加登録する方法(iPhone/Android)
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管理者ヘルプ
チーム設定
IPアドレス制限(固定IPでアクセス制限)
現在の契約内容を確認する
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ユーザー招待を取り消す
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アクセス権限
ユーザー権限の種類と操作権限
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ノートのアクセス権限設定(オープンノートとプライベートノート)
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契約・料金
契約・お支払いについて
見積書発行を依頼する/料金シュミレーションをする
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有料プランに申し込む(請求書払い/銀行振込)
有料プランに申し込む(クレジットカード払い)
有料オプションを申し込む(請求書払い)
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外部サービス連携
Microsoft Entra ID(旧:Azure AD)でのSSO/SAML認証設定方法
Google Cloud IdentityでのSSO/SAML認証設定方法
HENNGE OneでのSSO/SAML認証設定方法
GMOトラスト・ログインでのSSO/SAML認証設定方法
OktaでのSSO/SAML認証設定方法
CloudGate UNOでのSSO/SAML認証設定方法
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データエクスポート・インポート
インポート機能
データエクスポート
インポート・他サービスからデータ移行
ファイルをNotePMに一括インポート
NotePMインポートツールのインストールと使い方(Windowsユーザ向け)
CSVファイルからページを作成する
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NotePMからのお知らせ
リリース情報
【リリース】2023-11-06 投稿予約機能、操作を取り消すボタン、期間指定の検索など
【リリース】2023-10-10 フォルダのお気に入り、CSV一括ユーザー招待、タイムラインにリアクション絵文字
【リリース】2023-09-04 下線に対応、お気に入り数の表示、フォルダ名が30→100文字に
【リリース】2023-08-09 ページの譲渡機能、新しいIPアドレス制限機能、フォルダ名検索など
【リリース】2023-06-05 タイムラインに「フォルダ名」、外部共有ページのロゴにリンク設定、Shiftキー押しながら選択
【リリース】2023-05-08 テンプレート・ファイルのお気に入り機能、ユーザーの完全削除
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お知らせ
2023-04-29 ゴールデンウィークのサポート営業について(2023年)
2022-12-23 年末年始のサポートについて(2022年~2023年)
2022-10-04 【重要】システムメンテナンスのお知らせ( 2022年10月17日(月) 00:00〜04:00 )
2022-03-01 【重要】Internet Explorerサポート終了のお知らせ
2022-02-01 社内wikiツール「NotePM」が「ITreview Grid Award 2022 Winter」で、チームコラボレーションとマニュアル作成部門において「Leader」を6期連続でW受賞!
2021-12-17 「Apache Log4j」の脆弱性の影響を受けません
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障害情報
2023-11-10【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
2023-11-02【解消済み】添付ファイル登録できない事象について
2023-10-26【解消済み】SSOログインできない事象について
2023-07-13【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
2023-04-10【解消済み】NotePMがアクセスしづらい障害に関しまして
2020-12-01 【解消済み】障害のお知らせ【2020年12月1日13時15分】
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