NotePM ヘルプセンター

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  • スタートガイド

    • 動画で学ぶ NotePM
    • 招待メールからNotePMへログインする
    • 👨‍🏫【管理者ガイド】NotePM初期設定マニュアル
    • 🔰【利用者ガイド】NotePMの基本的な使い方
    • 💁‍♂️ NotePMの活用事例集
    • NotePMの便利機能まとめ (動画あり)

  • トライアルお役立ち情報

    • NotePMのトライアルを成功させる3つのコツ
    • 導入企業の定量的効果をご紹介！
    • 他社事例に学ぶ！NotePM導入時の『稟議・プレゼン資料』作成例
    • NotePMにデータを移行する方法と他社事例
• ❔ よくある質問／トラブルシューティング

  • トラブルシューティング

    • パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。
    • ログインできません。解決方法を教えてください。
    • アカウントがロックされ、ログインができなくなりました。ロック解除方法を教えてください。
    • 2段階認証でログインできなくなりました。解消方法を教えてください。
    • ゲスト／参照専用ゲストで招待したユーザーが、ノート内を参照（閲覧）できません。
    • ノート・フォルダ・ページ・ファイルの並び順を指定できますか？
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  • 機能・システム

    • オンプレミスでの利用は可能ですか？
    • スマートフォン（スマホ）でも利用できますか？
    • オーナーや管理者は複数名設定できますか？
    • ページを同時に編集・更新するとどうなりますか？（自動マージ機能）
    • 複数端末からのログインはできますか？
    • 削除されたユーザーはどう表示されますか？過去に作成したデータはどうなりますか？
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  • 契約・お支払い

    • 契約するプランによって、機能やセキュリティ面の違いはありますか？
    • 契約更新前のお知らせメールはいつ・どのメールアドレスに届きますか？
    • 契約中です。有料オプション（IPアドレス制限機能・SSO機能）をお試しすることはできますか？
    • プラン変更後もチーム情報の引き継ぎはできますか？
    • プラン変更の申込後、変更されるまでNotePMを利用できない期間はありますか？
    • 会社情報（会社名や所在地）を変更したいです。必要な手続きはありますか？
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  • セキュリティ

    • セキュリティへの取り組み
    • セッション有効時間を設定しましたが、設定した時間通りにタイムアウトしません。
    • NotePMに必要な動作環境（対応OS・ブラウザ）はありますか？
    • 運営会社がチーム内で作成したデータにアクセス・参照することはありますか？
    • 解約した場合、データは完全に削除されますか？

  • サポート

    • NotePMへのお問い合わせ方法
• 機能・使い方ガイド

  • アクセス権限

    • ユーザー権限の種類と操作権限
    • チームユーザーの権限を変更する
    • ゲスト権限の仕様（ゲスト、参照専用ゲスト）
    • ノートのアクセス権限設定（オープンノートとプライベートノート）
    • ノートを作成する
    • ノートを編集する
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  • 文書作成

    • Markdown記法/書き方（見出し・表・リンク・画像・文字色など）
    • ページを作成する（投稿する）
    • 予約した日時にページを投稿する（投稿予約機能）
    • ページを編集・更新する
    • ページをロックする（編集不可設定）
    • ページを複製（コピー）する
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  • ファイルアップロード

    • ファイルを登録する（ファイル機能）
    • ファイルのバージョンを更新する（上書きする）
    • ファイルをロックする（編集不可設定）
    • ファイルをページ内に埋め込む・添付する
    • 動画ファイルをページ内に埋め込む

  • データ出力

    • ページをPDF出力する
    • ページの印刷用データを出力する
    • ページをMarkdown出力する
    • ファイルをダウンロードする
    • ファイルのダウンロードを制限する
    • 活用状況レポートを出力する
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  • 検索・整理

    • 便利な検索機能
    • 検索対象のデフォルト（初期条件）を設定する
    • サイドバーをカスタマイズする（ノート並び替え・セクション機能）
    • タグ機能
    • ページをピンする
    • ページの更新履歴の確認・過去の内容に戻す
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  • アカウント設定

    • プロフィールを設定する（アイコン・ユーザー名・メールアドレス・パスワード等）
    • メールアドレスを変更する
    • パスワードを変更する
    • 2段階認証を設定する
    • 通知の受け取り設定をする
    • 接続している端末の確認・解除をする
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  • コミュニケーション

    • タイムライン機能
    • 掲示板の使い方
    • 掲示板を編集する
    • 掲示板の更新履歴を見る
    • 掲示板の内容を通知する
    • 掲示板の表示設定をする
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  • 通知

    • 通知を確認する
    • ページ作成・更新時に通知を送る
    • 通知機能でページ・ファイルを共有する（お知らせ通知）
    • メール通知／チャット通知の本文の表示設定をする
    • 「メール通知しない」チェックをデフォルトに設定する

  • 外部サービス連携

    • サービス連携 (Slack/Chatwork/Teams/LINE WORKS/Google Chat)
    • Slack（スラック）連携
    • Chatwork（チャットワーク）連携
    • Microsoft Teams（チームズ）連携
    • Google Chat（グーグルチャット）連携
    • LINE WORKS（ラインワークス）連携
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  • 外部コンテンツの埋め込み

    • OneDriveのファイルを埋め込む
    • Boxのファイルを埋め込む
    • Googleドライブの動画を埋め込む
    • Googleドキュメントを埋め込む
    • Googleスプレッドシート/グラフを埋め込む
    • Googleスライドを埋め込む
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  • 便利な機能

    • テンプレート機能
    • テンプレートをロック・解除する
    • テンプレートをお気に入りに登録する
    • ページを外部共有する
    • ページURLとタイトルをコピーする
    • ページの各見出しから編集画面に移動する
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• 契約・チーム設定ガイド

  • 契約・料金

    • 契約・お支払いについて
    • 見積書発行を依頼する/料金シミュレーションをする
    • 料金プランについて
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  • チーム設定

    • パスワードポリシーを設定する
    • チーム基本情報を変更する
    • ホーム画面をカスタマイズする（ホーム設定）
    • ユーザーを招待・追加する
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    • 招待メールを再送信する（期限切れの場合）
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  • SSO/SAML認証

    • SSO/SAML認証（シングルサインオン）を設定する
    • Google Cloud IdentityでのSSO/SAML認証設定方法
    • Google Cloud IdentityでのSSO/SAML認証証明書更新方法
    • Microsoft Entra ID（旧：Azure AD）でのSSO/SAML認証設定方法
    • HENNGE OneでのSSO/SAML認証設定方法
    • GMOトラスト・ログインでのSSO/SAML認証設定方法
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  • IPアドレス制限

    • IPアドレス制限（固定IPでアクセス制限）
    • IPアドレス制限を設定する

  • データ移行・インポート

    • インポート機能
    • CSVファイルからページを作成する
    • インポート・他サービスからデータ移行
    • NotePMインポートツールのインストールと使い方（Windowsユーザ向け）
    • Kibela(キベラ) からNotePMへデータ移行する
    • Qiita Team(キータチーム) からNotePMへデータ移行する
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• NotePM活用ガイド

  • 📝課題・目的で探す

    • みんなの「議事録」運用事例
    • 社内ポータルとして運用するコツと初期設定方法
    • みんなの「社内ポータル」活用事例
    • 社内FAQ・よくある質問集を運用しよう！
    • みんなの「FAQ」運用事例
    • 新入社員の教育や入社研修を管理しよう！
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  • ⚙️機能で探す

    • 「ゲスト」「参照専用ゲスト」をまとめてノートに追加する
    • みんなの「コメント」活用事例
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    • みんなの「掲示板」活用事例

  • 📊活用促進・運用方法で探す

    • NotePMの閲覧数をアップさせるコツ
    • 他社事例に学ぶ！記事メンテナンスの取り組み
    • 他社事例に学ぶ！投稿を促進させる取り組み
    • NotePMを社内へ浸透させるためのコツ
    • 活用状況レポートを使ってチームの利用状況を分析する

  • 📺セミナー情報

    • セミナー情報
    • 【ツール導入検討中のお客様向け】NotePMを知る！製品紹介オンラインセミナー＜毎週開催＞
    • 【ご利用中のお客様向け】NotePM使い方セミナー〜入門編〜＜動画配信＞
    • 【ご利用中のお客様向け】NotePM使い方セミナー応用編＜動画配信＞

  • その他お役立ち集

    • お役立ち資料（ホワイトペーパー）
    • タグの活用方法
    • NotePMのテンプレート集からテンプレートを登録する
    • キーボードショートカットキー
    • ブラウザにブックマーク（お気に入り）する「Chrome / Edge / IE」
    • スマートフォン（スマホ）のホーム画面にアイコンを追加登録する方法（iPhone/Android)
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• NotePMからのお知らせ

  • リリース情報

    • 🔔2024年上半期のNotePM新機能をまとめてご紹介
    • 🔔2023年のNotePM新機能をまとめてご紹介
    • 【新機能リリース】2024-12-02 パスワードポリシーの変更機能、再通知ボタンの改善、表示幅を広げるボタンの改善
    • 【新機能リリース】2024-11-05 ファイルの上書きロック、管理者側でのパスワードリセット、お気に入り・ページ作成・検索画面の改善
    • 【新機能リリース】ファイルダウンロード制限、印刷用ページ出力、ピンの操作権限設定など
    • 【新機能リリース】2024-09-02 IP制限の設定可能アドレス数を無制限に、URLコピーボタン追加、検索条件クリアボタンを追加、フォルダ一覧の位置を調整
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  • お知らせ

    • 【重要】システムメンテナンスのお知らせ（ 2024年9月7日(土) 04:00〜05:00 ）
    • 2024-06-03 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS認証）の国際規格「ISO/IEC 27001:2022」を取得
    • システムメンテナンスのお知らせ（ 2024年1月9日(火) 05:00〜06:00 ）
    • 2023-12-22 年末年始のサポートについて(2023年～2024年)
    • 2023-04-29 ゴールデンウィークのサポート営業について（2023年）
    • 2022-12-23 年末年始のサポートについて(2022年～2023年)
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  • 障害情報

    • 2024-05-31【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
    • 2024-03-04【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
    • 2023-12-20【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
    • 2023-11-10【解消済み】NotePMがアクセスしづらい事象について
    • 2023-11-02【解消済み】添付ファイル登録できない事象について
    • 2023-10-26【解消済み】SSOログインできない事象について
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