請求書払い/口座振替でアップグレード（上位プランに変更）する場合の手順をご説明します。
クレジットカード払いでアップグレードする場合は「プランをアップグレードする（クレジットカード払い）」をご参照ください。
また、お見積書を発行できます。
ご希望のお客様は「見積書発行を依頼する/料金シミュレーションをする」の手順に沿ってお申し込みください。
ご注意
- 旧プランをご利用中の場合、プランを変更する時に選択できるのは新プランだけです。
- IPアドレス制限機能を無料でご利用中の場合、アップグレードに伴い、新プランにおける有料オプション料金が適用されます。
- お申し込みいただくと、翌月1日から新プランの料金が適用されます。「翌々月以降にプランをアップグレード」といった予約はできません。
アップグレード時の料金について
お申し込みいただくと、翌月1日から新プランの料金が適用されます。
アップグレードが契約期間の途中にあたる場合は、差額分として以下をご請求いたします。
（新プランの月額料金 ー 現プランの月額料金）✕ 残りの契約期間*
*残りの契約期間：月単位で算出します。日割り料金は発生しません。
アップグレードのお申し込み手順
はじめに：ご自身のお問い合わせ画面をご確認ください
- NotePMにログインし、ホーム画面右上の ［サポート］＞［お問い合わせ］ をクリックします。
- カテゴリー＞ ［プラン変更のお申し込み］ を選択します。
- 請求書の発行元によって、お問い合わせ画面の表示が異なります。
下記を見比べて、ご自身の画面と同じ方の手順にお進みください。
| 画面の見分け方 | 手順 |
|---|---|
|
「プラン変更のお申し込み」を選択すると「内容」に入力欄が表示される |
→ A. お問い合わせ画面に入力欄が表示される方 |
|
「プラン変更のお申し込み」を選択すると「NotePMプラン変更フォーム」「NotePMオプション変更申請フォーム」が表示される |
→ B. お問い合わせ画面に申込フォームが表示される方 |
A. お問い合わせ画面に入力欄が表示される方
申し込みいただける権限
| オーナー | 管理者 | ユーザー | ゲスト | 参照専用ゲスト |
|---|---|---|---|---|
| ◯ | ◯ | × | × | × |
- 表示された「内容」欄に必要項目を入力します。
- ［送信する］ をクリックします。
- 「support@notepm.jp」から、自動返信メールが届きます。 自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
B. お問い合わせ画面に申込フォームが表示される方
NotePMのご利用料金はトヨクモ株式会社からご請求しておりますので、以下の手順でお申し込みくださいませ。
-
画面に表示されたフォームからお申し込みください。
パターン 使用するフォーム 例 プランだけを変更する場合 NotePMプラン変更フォーム ・「プラン15」→「プラン25」に変更
・「プラン15/IPアドレス制限」→「プラン25/IPアドレス制限」に変更有料オプションだけを追加する場合 NotePMオプション変更申請フォーム ・「プラン15」に「IPアドレス制限」を追加 プランも有料オプションも変更する場合 両方のフォーム ・「プラン15」→「プラン25/IPアドレス制限」に変更 - フォームの内容に沿って必要事項を入力してください。
- お手続きが完了したら、トヨクモ株式会社からメールでご連絡いたします。
よくあるご質問
Q. 月の途中でアップグレードした場合、日割りの料金は発生しますか？
請求書払い/口座振替の場合、日割り料金は発生しません。 お申し込みいただいた翌月の1日から、新プランの料金が適用されます。
Q. プランが変更されるまでNotePMを利用できない期間はありますか？
ございません。弊社でのお手続き中も、そのままご利用いただけます。
Q. 管理者メニューから、自分でプランを変更できますか？
お支払い方法が請求書払い/口座振替の場合、お客様に自身ではプランを変更できません。 本ヘルプページの手順をご確認の上、お申し込みください。
Q. チーム情報は引き継がれますか？
ご指定いただいたチームのプランを変更するため、情報はそのまま引き継がれます。
Q. 見積書を発行してほしいです。
「見積書発行を依頼する／料金シミュレーションをする」をご参照ください。