メールアドレスとパスワードを入力してもNotePMにログインができない場合、以下の原因が考えられます。
メールアドレスやパスワードの入力間違い
全角・半角の違いなどの誤入力をしていませんか？
メールアドレス（ユーザID）やパスワード入力の際は、全角・半角の違いなどの誤入力にご注意ください。
またログインの際にメールアドレス入力欄に、「＠」以降を入力し忘れるケースが多くございます。
半角文字への切り替え方法
●Windowsの場合
キーボードの［全角/半角］キーを押します。
●Mac（Macintosh）の場合
キーボードの［英数］キーを押します。
大文字と小文字を正しく入力していますか？
パスワードは、aやAなど、アルファベットの大文字と小文字を区別しています。
登録時に大文字で入力したパスワードを、ログイン時に小文字で入力すると、ログインすることができません。
CAPS LOCKキーのオン/オフを確認する
キーボードのCAPS LOCKキーがオンになっていると、自動的に大文字で入力されます。
●Windowsの場合
［Shift］キーを押しながら［Caps Lock］キーを押すと、オン/オフを切り替えられます。
●Mac（Macintosh）の場合
［caps lock］キーを押すと、オン/オフを切り替えられます。
※メールアドレスの入力は、aやAなど、大文字と小文字を区別しておりません。
登録時に小文字で入力して、ログイン時に大文字で入力しても、ログインすることが可能です。
NotePMにログインできるメールアドレスを入力していますか？
NotePMのログイン用メールアドレスは、アカウント登録時に送信される「NotePMへようこそ！」というタイトルの「登録確認メール」にてご確認いただけます。
登録確認メールサンプル
「登録確認メール」を紛失した場合は、恐れ入りますが、チームの管理者様に登録メールアドレスをご確認ください。
パスワード自動保存機能（オートコンプリート）で、古いIDまたはパスワードが入力されていませんか？
ログインID・パスワードが自動的に入力される機能（オートコンプリート）は、ご利用のOSもしくはブラウザの設定によるものです。
IDまたはパスワードをリセットした後に、自動保存されている古いIDまたはパスワードが新しい情報に更新されているかご確認ください。
●パソコンからご利用の場合
ブラウザ設定の変更方法については、お使いの各ブラウザサイトをご確認ください。
MacOSをご利用の場合、OS独自のパスワード管理システム「キーチェーン」により
ID・パスワードが自動入力される場合があります。
●iPhoneをご利用の場合
変更方法等については、Apple公式ヘルプをご確認ください。
●Android端末をご利用の場合
変更方法等については、Google公式ヘルプをご確認ください。
ログインに「SSO/SAML認証（シングルサインオン）」を設定している
「SSO/SAML認証（シングルサインオン）」オプションでログイン設定をしているアカウントは、ログイン画面の［SSOログイン］ボタンからログインします。
この場合、「メールアドレス」と「パスワード」を入力してログインはできません。
【リリース】2023-02-13 SSO/SAML認証（シングルサインオン）に対応しました
※参考ヘルプ「SSO/SAML認証（シングルサインオン）を設定する」
パスワードを忘れた場合
パスワードを再発行（リセット）することが可能です。
詳細は「パスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。」をご参照ください。