プランをダウングレードする（請求書払い）

請求書払いでダウングレード（下位プランに変更）する場合の手順をご説明します。
クレジットカード払いでダウングレードする場合は「プランをダウングレードする（クレジットカード払い）」をご参照ください。

ダウングレードをご希望の場合、下記注意点をご確認の上、お申し込みください。
お申し込みから2営業日以内に、プランを変更し、請求書を発行いたします。

申し込みいただける権限

ご注意

• 以下の1）2）が、ダウングレードするプランの上限を超過している場合、ダウングレードを承ることができません。
  ユーザーを削除したり、添付ファイルを削除したりして、上限に収まるように調整してからお申し込みください（ご参考：料金プラン）
  • 1）ユーザー数
  • 2）ストレージ量
• 旧プランをご利用中の場合、プランを変更する時に選択できるのは新プランだけです。
  • 【重要】料金プラン改定のお知らせ
• IPアドレス制限機能を無料でご利用中の場合、ダウングレードに伴い、新プランにおける有料オプション料金が適用されます。
  • 【リリース】2023-08-09 ページの譲渡機能、新しいIPアドレス制限機能、フォルダ名検索など
  • IPアドレス制限（固定IPでアクセス制限）

お申し込み期日

契約更新月（契約期間の最後の月）の1日〜月末2営業日前までにお申し込みください。
上記の期間以外にお申し込みいただいた場合、ダウングレードを承ることはできません。
翌月の新しい契約期間から、新しいプランの料金が適用されます。

料金

ダウングレードした場合、新プランの料金は、次の契約期間から適用されます。
現在の契約期間が残っていても、料金を日割りで払い戻すことはできません。
あらかじめご了承ください。

ダウングレードのお申し込み手順

1. NotePMにログインし、トップページ右上の［サポート］＞［お問い合わせ］をクリックします。
   
2. カテゴリー［プラン変更のお申し込み（請求書払い）］を選択します。

3. 「内容」に必要項目を入力します。

   

4. ［送信する］をクリックします。

   関連ページ：料金プラン／IPアドレス制限／SSO/SAML認証（シングルサインオン）

5. 「support@notepm.jp」から、自動返信メールが届きます。
   お申し込みから2営業日以内に、サポートチームが新プランに変更いたします。
   

   自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

よくあるご質問

Q. 契約期間の途中にダウングレードを申し込んだ場合、残りの期間分の料金を日割りで返金してもらえますか？

契約期間が残っていても、料金を日割りで払い戻すことはできません。
新プランの料金は、次回の契約期間から適用されます。

Q. プランが変更されるまでNotePMを利用できない期間はありますか？

ございません。

お申し込みいただいてから2営業日以内にサポートチームが新しいプランに変更しますが、その間もチームは引き続きご利用いただけます。

Q. チーム画面から、自分でプランを変更できますか？

お支払い方法が請求書払い（銀行振込）の場合、お客様自身ではプランを変更できません。
上記の手順をご確認の上、弊社までご連絡ください。

Q. チーム情報は、そのまま引き継ぎがれますか？

ご指定いただいたチームのプランを変更するため、情報はそのまま引き継がれます。

Q. プランとともに、契約期間も変更できますか？

可能です。

上記の手順をご確認の上、お申し込み時に「プランの変更とともに、契約期間を◎ヶ月に変更したい」旨を添えてください。
新しい契約期間は、次の契約期間から適用されます。
※契約期間は、6ヶ月または12ヶ月から選択してください。

Q. 見積書を発行してほしいです。

「見積書発行を依頼する／料金シュミレーションをする」をご参照ください。