みんなの「コメント機能」活用事例

コメントは、ページに対して質問やフィードバックをすることで、気軽なコミュニケーションができる機能です。
検索にヒットするため、やり取りを後から探すことも可能です。

本ページでは、実際の活用事例をまとめてご紹介します。

機能の詳細は「コメントに関する機能（追加、編集、削除など）」をご参照ください。

会議後の課題や気付きを共有

✓ 会議後に発生した課題や気づきを議事録のページのコメントに追記

✓ コメントをみて次回の議題を作成

✓ 会議の生産性が上がりました！

こちらのコメントを運用しているのは・・・

税理士法人末松会計事務所

名古屋で中小企業向けに税理士業を請け負う末松会計事務所。
人材育成に力を入れ、数年で急速に事業規模を拡大している中で、よりスムーズな情報共有のためにNotePMを導入。

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月報のフィードバック

✓ 月報ページに振り返りや個人で抱えている課題を発信

✓ 掲載された月報の内容にコメント機能で上長からフィードバックを実施

✓ 双方向のコミュニケーションで組織課題を解決しやすくなりました！

 

▼ 月報の記載例

▼ コメントでフィードバック

こちらのコメントを運用しているのは・・・

スタートアップ税理士法人

税理士法人として事業をスタートした同社では事業・組織規模が急拡大。情報・ナレッジの集約が課題に挙がり、解決に向けてNotePMを導入。

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お問い合わせへの回答を管理

✓ ユーザーからのお問い合わせはNotePMでページを作成して管理

✓ 一次回答できないお問い合わせはエスカレーションし、担当者がコメントに回答を記載

✓ NotePMに起票した後、すぐに対応できるので、コミュニケーションが格段に早くなりました！

 

▼問い合わせ管理ページの例

▼エスカレーションの回答はコメントに記載

こちらのコメントを運用しているのは・・・

京王電鉄株式会社

京王電鉄株式会社では、電車・バスの運行遅延情報やスタンプラリー、クーポン情報などを網羅した京王電鉄公式「京王アプリ」を運営しており、利用者からのお問い合わせ対応業務効率化、ナレッジ蓄積を目的にNotePMを導入。

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顧客からの改善要望へのフィードバック

✓ 顧客からの改善要望をNotePMのページで管理

✓ 改善の可否や開発スケジュールなどのフィードバックを開発担当者がコメント

✓ 定期的に改善要望が上がる仕組みになり、サービス品質が向上しました！

こちらのコメントを運用しているのは・・・

クェスタ株式会社

全国1000箇所以上の建設作業現場向けにデジタルサイネージを導入しているクェスタ株式会社。埼玉に本拠地を置きながら、販売代理店とパートナーシップを組み、全国に販路を拡大。販売代理店に向けた情報共有を目的にNotePMを導入。

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